Una guía para plantear, estructurar y defender un TFG aplicado a una empresa, institución, departamento u organismo mediante el Cuadro de Mando Integral — Balanced Scorecard.
La idea central del planteamiento original es llevar lo aprendido a una aplicación práctica y concreta.
Un Trabajo Fin de Grado debe reflejar, de algún modo, la capacidad del estudiante para poner en práctica algunos de los conocimientos adquiridos durante toda su formación.
La línea propuesta implica una aplicación práctica en una empresa, departamento, institución u organismo concreto. El estudiante puede proponer la organización o puede ser propuesta por el director del trabajo.
Es importante y necesario haber cursado alguna de estas asignaturas: Control de Gestión (Grado en ADE) o Sistemas Informativos Contables [SIC] (Grado de FICO), ya que permiten avanzar significativamente en el área de Cuadro de Mando Integral.
Si no se han cursado, pero el estudiante acredita conocimientos sobre esta metodología de gestión, ello no impide que el trabajo pueda ser dirigido dentro de esta línea.
Dos personas pueden trabajar conjuntamente en el TFG dentro de la misma empresa. Antes deben dirigir un escrito solicitando la realización conjunta del trabajo a la Comisión de Garantía de Calidad del grado correspondiente. Una vez obtenido el permiso, se les adjudicaría la empresa en la que realizarlo.
La posibilidad de asumir la dirección del trabajo dependerá en gran medida del cupo máximo disponible por curso, de las ganas e ilusión por desarrollar esta línea y de una actitud proactiva a la hora de afrontarla.
La propuesta es modificable y ampliable. Su valor está en dar una lógica de avance y evitar que el trabajo se convierta en una acumulación de apartados sin conexión.
Motivación del trabajo.
Empresa, organismo, departamento u otra entidad seleccionada.
Explicar tanto el caso elegido como el porqué de esta metodología.
Síntesis de hallazgos, aportaciones y aprendizaje derivado del trabajo.
Referencias empleadas para la elaboración del trabajo.
Organización final de los elementos visuales del documento.
No basta con “hacer un BSC”. El trabajo debe mostrar el hilo que conecta diagnóstico, estrategia, objetivos, indicadores, iniciativas y responsabilidad.
DAFO para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del caso.
CAME para transformar el diagnóstico en estrategias y acciones coherentes.
Perspectivas, objetivos y relaciones de causa-efecto que expliquen la lógica del modelo.
KPIs que permitan seguir el avance y el grado de cumplimiento de los objetivos definidos.
Acciones y proyectos necesarios para impulsar el cumplimiento de la estrategia.
Asignación clara de quién debe impulsar, seguir o rendir cuentas por cada elemento clave.
Se mantienen los recursos citados en el artículo original y se distingue entre recursos vigentes y enlaces históricos.
Si quieres consultar trabajos académicos relacionados con Balanced Scorecard y/o Cuadro de Mando Integral, puedes buscarlos directamente en Zaguán, el repositorio institucional de la Universidad de Zaragoza.
Al entrar, utiliza el buscador e introduce términos como “Balanced Scorecard” o “Cuadro de Mando Integral” para localizar trabajos relacionados.
Cuando abras la ficha de un trabajo concreto, desplázate hasta la parte inferior. Allí encontrarás normalmente un enlace similar a “Memoria (spa)” junto a un icono de PDF. Ese enlace permite abrir o descargar la memoria completa del TFG.
Para una exposición de aproximadamente 15–20 minutos, el artículo original recomienda una presentación contenida, visual y muy orientada a explicar la lógica del trabajo.
La mayoría suele utilizar PowerPoint. También se menciona Prezi, con la cautela de no depender de una conexión inestable el día de la defensa, y Keynote como alternativa en Mac.
Mostrar desde el inicio cómo se va a organizar la exposición.
Presentación breve y suficiente del caso.
Explicar por qué se ha elegido el Balanced Scorecard frente a otras herramientas.
Un cuadro con 2 fortalezas, 2 debilidades, 2 amenazas y 2 oportunidades: las más destacables. El resto queda desarrollado en el trabajo escrito.
Presentar algunas estrategias o acciones definidas a partir del DAFO para que se entienda claramente el paso de diagnóstico a respuesta estratégica.
Debe visualizarse muy bien en pantalla. Como consejo, entregar al Tribunal una hoja aparte con el mapa impreso en color para facilitar el seguimiento de la explicación. Se pueden incorporar letras o números en el mapa para guiar el discurso.
Explicar el porqué de cada perspectiva y destacar uno de los objetivos con su despliegue. Repetir la lógica para cada perspectiva.
Cerrar con los resultados y mensajes que el Tribunal debe recordar.
Una síntesis visual de las decisiones que conviene tener claras para que el TFG avance con criterio.
Dr. Alfonso López Viñegla · Profesor Titular Universitario · Facultad de Economía y Empresa · Departamento de Contabilidad y Finanzas · Universidad de Zaragoza.